海南交行理財客戶林尤釗:我是交行的忠實客戶,也是他們的好朋友

  編者按:

  1991年,交通銀行籌建海南分行,命名為交通銀行海南分行。1991年9月16日,交通銀行海南分行正式對外營業。光陰荏苒,30年深耕瓊崖,30載攜手并進,海南交行在改革開放的時代大潮中應運而生,在全面深化改革的新時期里弄潮爭先,在瓊崖大地上書寫了一部波瀾壯闊的金融傳奇。

  30來,海南交行人勵精圖治,銳意進取,用青春、熱血與激情開辟了交行道路,奠定了海南交行的未來。30年來,一批批企業客戶與交行攜手相伴,風雨同舟、共進共贏,結下了深厚的銀企情誼。

  “激蕩30年,我與海南交行的故事”深度對話交行精誠合作的客戶代表、交行歷任領導班子代表、員工代表,從他們的視角,回顧交行30年成長歷程,記錄海南交行人和海南本土客戶不懈追逐中國夢的時代精神。

  海南交行理財客戶林尤釗:我是交行的忠實客戶,也是他們的好朋友

  新海南客戶端、南海網、南國都市報 記者 汪慧 實習生 徐小琦

  “林先生,這款穩健型產品亮點挺多的,免認購費和贖回費的,您看看,有什么不清楚的您再給我打電話。”“林先生,最近我們在宣傳防范詐騙的知識,我給您發一些案例,要注意防范……”海南交行客戶林尤釗的微信對話中,記錄著理財經理鄭秋影為他服務的點點滴滴。

  林尤釗是與交通銀行海口大同支行打了十多年交道的老客戶了,他說,第一次選擇交行后,就成為交行的“粉絲”。而在交行員工眼中,性格豁達、為人熱情的林尤釗,不僅是客戶,也是他們尊敬的朋友。

  在交行感知到科技、創新對金融生活帶來的改變

  “最初來這家支行辦理業務距離如今有十多年了,那時候是一名李經理負責理財業務,后來是鄭經理與我對接,但不管是哪位經理,專業、細心是他們共同的特點。”林尤釗人生經歷豐富,從政又從商的多年間,曾與眾多金融機構打交道,但在他眼中,交行擔得起最佳服務銀行這個金字招牌。

  林尤釗常常辦理業務的交通銀行海口大同支行是交行海南省分行最早設立的一批綜合性分支機構之一,這里人流密集、商貿活躍,銀行網點云集。

  “經過對比后,我幾乎所有的資金業務都落在了大同支行,最主要的原因還是他們服務好。”林尤釗說,不管什么時候到網點,員工們總是笑容可掬,暖心問候。從走進廳堂到業務完成,有賓至如歸的感覺。

  專業過硬是林尤釗認可交行的另一個原因。他說,近十年來,海南金融業快速發展,海南交行的服務產品種類也從簡單到豐富,服務渠道實現了從單一到多元的質的飛躍。特別是近幾年,金融科技日新月異,金融服務方式不斷變革,但是交行不管在客戶維護、產品匹配策略等方面都取得了巨大的進步,服務越來越精細,手段越來越智能。“在交行,我感知到科技創新對我們金融生活的變化和影響。”

  他還稱贊交行是一家人才云集的金融機構。他說,海南交行依托總行優勢,精心選拔、嚴格培訓,打造了一支道德品質、職業操守、專業素養過硬的理財隊伍,不但提供一對一提供資產配置建議,還會組織各類投資策略沙龍、客戶回饋活動,解答金融咨詢、介紹專業產品,甚至手把手引導大家使用現代化智能機具、手機銀行。

  與交行員工早已像朋友一樣相處

  日前,理財經理鄭秋影把一款最新產品信息通過微信發給林尤釗,并附上了詳細的配置建議。“您現在逐漸步入老年,風險承受能力下降,可以多選擇一些對資金安全性要求高于收益的投資工具。”林尤釗認真閱讀了短信并通過手機銀行完成了業務辦理。

  林尤釗說,正是得益于理財經理不間斷的講解和普及,他懂得了儲蓄、債券、貨幣基金、保本型銀行理財、商業的養老保險等各種金融工具的特點和配置方法。

  特別值得點贊的是,當他咨詢理財產品時,理財經理總是會根據他個人的情況針對性地提供建議和方案供他參考、篩選,幫助他在保值的基礎上增值,而不是一味地推銷產品,這份真誠難能可貴。

  “交行的服務并不是只有來到營業大廳才能感受到,平時我們也會通過電話或微信聯系,如果在大街上碰到,我們也會彼此問候。”林尤釗笑著說道。

  十多年間,海南交行持續為客戶提供周到、便捷、細致的服務,林尤釗和交行員工間也建立起了如親人般深厚的情誼。

  兩年前,海南銀行業大力推廣ETC業務,各家機構面臨嚴峻的指標任務。“林先生從事的行業與汽車相關,是否可以請他協助業務推介呢?”想到這,鄭秋影抱著試試看的態度和林尤釗交流了這個事情。

  讓鄭秋影欣喜和感動的是,林尤釗二話不說,親自帶著他去汽車檢測站進行推廣,還協助在站點設置了一個推廣點。“能遇到如此善良、熱心的客戶,是我的榮幸!”兩年后講述起來,鄭秋影依然十分感動。

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責任編輯:林鴻偉
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